Política de privacidad

En Stratos tratamos tus datos personales con el mismo criterio que aplicamos a todo lo demás: pedimos solo lo necesario y te explicamos con claridad qué hacemos con ello. Esta política cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Titular: Raúl, que opera con el nombre comercial Stratos.
Email de contacto: raul@stratosdental.com

2. Qué datos tratamos

Cuando rellenas el formulario de auditoría o nos escribes por email, tratamos los datos que nos facilitas: tu nombre, el nombre y el sector de tu negocio, tu teléfono o WhatsApp, tu email (si decides darlo, es opcional), lo que te gustaría mejorar, la franja horaria en la que prefieres que te llamemos y el texto libre que quieras añadir. Si antes has usado la calculadora «Radar de clientes perdidos» y pulsas «Quiero que lo revisemos juntos», también nos llegan los números que has puesto en ella (citas, ausencias, cancelaciones, llamadas, precios medios y sector) y las estimaciones que te ha dado. Los datos solo se envían cuando pulsas el botón final del formulario. No te pedimos datos de salud ni de pacientes a través de esta web; por favor, no los incluyas en el formulario.

3. Para qué los usamos

Para responder a tu solicitud, organizar la auditoría, enviarte la información o el presupuesto que nos pidas y, si llegas a contratar, gestionar la relación comercial. No tomamos decisiones automatizadas sobre ti ni elaboramos perfiles con estos datos.

4. Base legal

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a RGPD), y en la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya, como preparar una auditoría o un presupuesto (art. 6.1.b RGPD). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que afecte a lo tratado antes.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Si no llegas a contratar, conservamos tus datos durante un máximo de 12 meses desde el último contacto y después los eliminamos. Si contratas, los conservamos mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exija la ley (por ejemplo, obligaciones fiscales).

6. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato y garantías adecuadas:

Google (Google Workspace): correo y la hoja de cálculo donde se guardan las solicitudes de auditoría.
Netlify: alojamiento de esta web.
Hetzner Online GmbH (Alemania): servidor propio de Stratos donde funciona la automatización que recibe el formulario (n8n).
Cloudflare (Cloudflare Turnstile): comprobación anti-bots del formulario de auditoría. Para saber si quien lo envía es una persona, Cloudflare recibe datos técnicos de tu navegador y tu dirección IP; no usa cookies publicitarias.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a raul@stratosdental.com, indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: acceso restringido a las personas que los necesitan, cuentas protegidas con verificación en dos pasos y proveedores con garantías de seguridad reconocidas.

9. Cookies

Esta web no utiliza cookies propias ni de terceros con fines analíticos o publicitarios, por lo que no necesita pedir tu consentimiento para ellas.

Para que no pierdas lo que has escrito si sales del formulario a medias, la web guarda tus respuestas en el almacenamiento local de tu propio navegador (localStorage). Esa información se queda en tu dispositivo, no se envía a Stratos ni a nadie mientras no pulses el botón final, y se borra sola al enviar el formulario. También puedes borrarla cuando quieras desde los ajustes de tu navegador, eliminando los datos de este sitio web.

Las fuentes tipográficas se cargan desde Google Fonts; al hacerlo, tu navegador comunica tu dirección IP a Google.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos algo relevante, actualizaremos esta página e indicaremos la fecha de la última actualización arriba.